門店如何做好相關(guān)的會員管理?思迅軟件分享會員卡管理系統(tǒng)是如何做到的。跟著小編一起來看看吧
智能化時代，商家們都在尋找能為店鋪帶來客戶量和維護(hù)老客戶的方法和技巧。以下提供了四種會員營銷管理的方法：
1.進(jìn)行會員的開發(fā)
商家在開發(fā)會員時，根據(jù)不同的地域來實行不同的消費目標(biāo)。節(jié)假日期間，商家通過分析會員管理系統(tǒng)記錄的會員信息和統(tǒng)計的會員消費情況，將所有會員進(jìn)行分類，針對不同的會員類別來制定不同的活動方案，從而活躍老會員，老會員推薦新會員。一般情況下，開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的4-6倍，商家在挖掘新客戶的同時，要注重老客戶的維護(hù)。
2.對會員進(jìn)行等級分類管理
在商家做會員管理的同時，也要對會員進(jìn)行分類，比如按照會員門檻來對會員進(jìn)行分類管理。會員消費程度與會員門檻成正比，會員門檻與會員等級成正比。會員消費根據(jù)消費情況得一定比例積分，積分累積與會員升級兩者之間相互影響。
3.補充會員的資料信息
登記會員資料到會員卡管理系統(tǒng)，記錄會員姓名、年齡、性別、出生日期、聯(lián)系方式、興趣愛好、消費級別、充值級別等，根據(jù)需求進(jìn)行添加。
4. 進(jìn)行會員的維護(hù)
當(dāng)一筆交易結(jié)束之后，其實也就代表另外一個交易即將開始。商家應(yīng)該多跟會員保持聯(lián)系。在一些節(jié)假日期間推送一些卡劵。
